Reglas y Restricciones
Última actualización: 25 de junio de 2026
Al reservar y hospedarse en Sweet Home Punta Cana, los huéspedes aceptan cumplir con las siguientes reglas y restricciones:
1. Reservas y Pagos
- Las reservas se confirman solo después de recibir el pago.
- Se debe presentar una identificación válida emitida por el gobierno (pasaporte o cédula) al momento del registro.
- El número de huéspedes por habitación no debe exceder la ocupación máxima indicada en el momento de la reserva.
- Los huéspedes deben tener 18 años o más. No se permiten menores.
2. Entrada y Salida
- Hora de entrada: 3:00 PM
- Hora de salida: 11:00 AM
- La entrada anticipada o la salida tardía pueden estar disponibles bajo petición y sujetas a cargos adicionales.
3. Reglas de la Casa
- No se permite fumar dentro de la propiedad. Se pueden proporcionar áreas para fumadores designadas al aire libre.
- No se permiten mascotas a menos que se apruebe explícitamente por escrito antes de la llegada.
- No se permiten fiestas, música alta o eventos sin aprobación previa.
- Se espera que los huéspedes respeten a los demás residentes del complejo residencial.
4. Cuidado de la Propiedad y Daños
- Los huéspedes son responsables de mantener la propiedad en buenas condiciones durante su estancia.
- Cualquier daño, artículo faltante o limpieza excesiva requerida después de la salida puede resultar en cargos adicionales.
- No se deben usar productos de maquillaje o cuidado personal en toallas o sábanas blancas. Se proporcionan toallas de maquillaje para este propósito.
5. Seguridad y Responsabilidad
- Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales. Sweet Home Punta Cana no se hace responsable por artículos perdidos o robados.
- Por razones de seguridad, solo los huéspedes registrados están permitidos en la propiedad. Los visitantes deben ser aprobados con antelación.
6. Cancelaciones y Reembolsos
- Reservas de menos de USD $100: Las cancelaciones realizadas 72 horas o más antes de la entrada recibirán un reembolso completo.
- Reservas de más de USD $100: Las cancelaciones deben realizarse al menos 7 días antes de la entrada para calificar para un reembolso.
- Las cancelaciones realizadas después de estos plazos, las cancelaciones el mismo día o las inasistencias no son reembolsables.
7. Cumplimiento de la Ley
- Los huéspedes deben cumplir con todas las leyes de la República Dominicana, incluidos los requisitos de registro de residencia.
- Cualquier actividad ilegal está estrictamente prohibida y resultará en la cancelación inmediata de la estancia sin reembolso.
