Términos de Servicio
Última actualización: 25 de junio de 2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen todas las reservas y estancias en Sweet Home Punta Cana (“nosotros”, “nuestro”, “nuestros”). Al completar una reserva, usted (“huésped”, “usted”) acepta estos Términos.
1. Relación Contractual
Su reserva constituye un acuerdo vinculante entre usted y Sweet Home Punta Cana. Estos Términos, junto con nuestras Reglas y Restricciones y la Declaración de Privacidad, forman el acuerdo completo que rige su estancia.
2. Reservas y Pagos
- Las reservas se confirman solo después de haber recibido el pago total o el depósito.
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique lo contrario.
- Los huéspedes son responsables de cualquier cargo bancario, de tarjeta de crédito o de procesamiento de pagos.
3. Entrada y Requisitos del Huésped
- La entrada comienza a las 3:00 PM y la salida es antes de las 11:00 AM.
- Los huéspedes deben tener 18 años o más para alojarse en la propiedad. No se permiten menores.
- Se requiere una identificación válida emitida por el gobierno (pasaporte o cédula) al momento de la entrada.
4. Responsabilidades del Huésped
- Los huéspedes deben cumplir con todas las reglas de la casa, como se describe en las Reglas y Restricciones.
- Los huéspedes aceptan utilizar la propiedad de manera respetuosa y legal.
- Cualquier daño, artículo faltante o violación de las reglas de la casa puede resultar en cargos adicionales o la terminación de la estancia sin reembolso.
5. Cancelaciones y Reembolsos
- Los reembolsos están sujetos a nuestra política de Reglas y Restricciones.
- Las reservas de menos de USD $100 son reembolsables solo si se cancelan al menos 72 horas antes de la entrada.
- Las reservas de más de USD $100 requieren al menos 7 días de aviso antes de la entrada para calificar para un reembolso.
- Las cancelaciones tardías, las cancelaciones el mismo día o las inasistencias (no-shows) no son reembolsables.
6. Responsabilidad y Descargo de Responsabilidad
- Sweet Home Punta Cana no es responsable por lesiones personales, accidentes, robos o pérdida de pertenencias personales durante su estancia.
- Los huéspedes son responsables de su propio seguro de viaje.
- No garantizamos el acceso ininterrumpido a servicios públicos más allá de nuestro control razonable (por ejemplo, electricidad, internet, suministro de agua).
7. Terminación de la Estancia
Nos reservamos el derecho de cancelar o terminar cualquier reserva sin reembolso si:
- Un huésped viola las reglas de la casa.
- Un huésped se involucra en un comportamiento ilegal, inseguro o disruptivo.
- Se proporciona información de reserva falsa o fraudulenta.
8. Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de la República Dominicana.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente al momento de la reserva se aplica a su reserva.
